Samarbeten inom Test Management Value
Utveckling av nytt affärsområde
En av de ledande dagligvaruhandelskedjorna i Norden hade nyligen dragit igång ett nytt affärsområde som hade en stor inverkan på flera delar av verksamheten. Affärsområdet påverkade tjänsteutbudet i och med implementering av specifika affärssystem i butiksdatasystemen. Kunden hade ingen tidigare ”best practice” erfarenhet av att jobba med Test och kvalitetssäkring på ett organiserat sätt och var för tillfället underbemannade inom området.
För att minimera riskerna vid produktionssättning och höja kvalitén på de tjänster som lanserades i butik inleddes ett samarbete för att få till en fungerande testprocess och höja kvalitén i leveranserna. En stor del av arbetet gick ut på att finna en balans mellan den snabba leveranstakt som hölls samt interna och externa intressenters förväntningar. Ett ramverk för Testledning skapades. Inom ramverket kom testarbetet att bedrivas närmare externa parter, övergångar mellan test faser förenklades och affärsnyttan förtydligades.
Arbetet resulterade bl.a. i ett mer standardiserat och strukturerad arbetssätt och mer tydlig testprocess som gjorde att Test fick en tydligare roll inom värdekedjan
Införande av nytt Logistiksystem
Ett av nordens ledande dagligvaruhandelsföretag skulle implementera ett nytt logistiksystem för att effektivisera och optimera transporthanteringen. Ett standardsystem hade upphandlats vilket kom att minimera anpassningsmöjligheterna till den egna verksamheten.
Som ansvarig för acceptanstester på verksamhetssidan innebar arbetet att anpassa test efter användarnas behov och se till att leveransen uppfyllde de högt ställda kraven från verksamheten. Vi tog fram en testprocess för hur acceptanstester skulle genomföras utifrån verksamhetsbehovet samt att vi hjälpte till att definiera ett återanvändbart angreppssätt. Leveranserna från IT överbryggades genom att vi jobbade närmare IT i ett tidigare skede än vad man var van vid att göra sedan tidigare.
I och med att systemet innebar en stor förändring i arbetssättet och de dagliga rutinerna blev det viktigt att säkerställa implementeringen och föra vidare kunskapen till verksamheten. Utbildning och presentationsmaterial producerades med stöd till verksamhetsresurser samt kompetensöverföring.
Arbetet förväntades resultera i kostnadsbesparingar i mångmiljonklassen. Verksamhetssidan fick en större förståelse för innebörden och målsättning med Acceptanstester samt att IT och verksamheten kom ett steg närmare varandra, i alla fall för denna gång.
Outsourcingprojekt
En av Europas största tillverkare och distributör av alkoholhaltiga drycker skulle byta outsourcingleverantör. Lite fler än160 serverapplikationer skulle migreras från flertalet centrala och distribuerade datacenter till ett centraliserat datacenter. Detta skulle genomföras via ett program på 12 delprojekt och mer än 100 involverade resurser.
Uppdraget gick ut på att hjälpa kunden och gå in som Testansvarig och säkerställa migreringarna för alla serverapplikationer och upprätta en testprocess som lämpade sig för intensivt migreringsarbete. I och med en stor applikationsflora som existerade hos kunden krävdes ett tydligt grepp kring Testförfarandet. Alla olika miljöer krävde sitt angreppssätt. En analys genomfördes och resulterade i framtagandet av ett manuellt testramverk där vi identifierat vilka områden för respektive applikation som var kritiskt viktigt att säkerställa. Vi involverade slutanvändarna i ett tidigt skede där vi skapade en samsyn och förtydligade förväntningarna på alla inblandade parter.
Kunden fick en tydligare dialog med sin nya kommande partner vad gäller prioritering och koordinering av applikationerna i migreringsarbetet. De lyckades, i vissa fall mot alla odds, att uppnå hög kvalité i leveranserna och skapa goda förutsättningar för framtida hantering av infrastrukturen för sin applikationsflora.